新快报讯 记者刘艳爽报道 因员工输入失误将洁柔一款产品标错价格，致使大量订单以低于成本价成交，日前，#洁柔直播间输错价格亏损千万#火速登上热搜。中顺洁柔随后发表声明称，虽然损失巨大，但诚信和用户是根本，并承诺“所有订单，将正常发货”。据了解，近几年，受到原材料价格上升的影响，造纸行业大多陷入业绩困境，中顺洁柔、维达国际等生活用纸行业的毛利率均报下跌。

　　据了解，事件中涉及的商品为抖音平台上一款每箱24包，每包100抽的L码抽纸，原本计划标价为56.9元1箱，但因员工输入失误，使得标价变为10元6箱。中顺洁柔在声明中称，该产品的订单价格远远低于成本价，由此在短时间内产生大量订单，造成公司损失预计达千万元。此事件发生后，公司紧急召开会议，认为虽然损失巨大，但诚信和用户是根本。因此，向所有拍下此商品链接的用户承诺:所有订单，将正常发货。

　　虽然中顺洁柔没有明确具体损失数字，但千万元级别的“失误”对中顺洁柔来说，并非小数目。最新财报显示，今年上半年，中顺洁柔净利润仅8449万元，同比下跌62.88%，但其营业收入报46.9亿元，同比上升7.27%。事实上，中顺洁柔增收不增利已经持续多年，2021年和2022年，该公司营业收入分别增长16.95%和-6.34%，但归母净利润分别增长-35.85%和-39.77%。

　　成本上升是业绩承压的主因。中顺洁柔在半年报中表示，生活用纸行业使用的主要原材料商品木浆高度依赖进口。受多方面因素影响，2022年进口浆价再创历史新高，加之能源价格上涨，使生活用纸企业的生产成本大幅提升，企业面临巨大经营压力。

　　据国家统计局数据，纸浆价格从2020年11月的4019.9元/吨增长至2022年12月末的7354.1元/吨，增长幅度达到83%。不过2023年，纸浆价格有所回落，最新纸浆价格为5656.8元/吨，只是这个价格相比于2020年低位仍有差距。

　　记者梳理造纸业上市公司业绩发现，整个造纸业皆受原材料成本上涨影响，多数造纸企业的毛利率连续下跌。中顺洁柔毛利率从2020年的41.3%降至今年上半年的28.4%；另一生活用纸巨头维达国际毛利率从2020年的37.69%降至今年上半年的25%。工业用纸方面，晨鸣纸业毛利率从2020年的23%降至今年上半年的8.5%。从业绩看，维达国际净利润连续三年下跌，今年上半年的跌幅更是达到81.08%。晨鸣纸业2022年净利润跌超90%，今年上半年净利润直接亏损超6亿元。